Phần mềm quản lý spa & thẩm mỹ viện
Khách đặt lịch spa qua Zalo, qua điện thoại, qua Facebook — đến ngày hẹn thì hai khách cùng nhận một phòng, một KTV cùng lúc hai lịch.
Spa sống nhờ trải nghiệm liền mạch và tỷ lệ khách quay lại, nhưng lịch hẹn chồng chéo lại là thứ phá hỏng cả hai điều đó nhanh nhất. Một hệ thống quản lý đặt lịch tập trung theo phòng giúp thẩm mỹ viện kiểm soát được toàn bộ dòng khách trong ngày.
- Lịch đặt theo từng phòng/giường hiển thị theo khung giờ — tránh xếp trùng phòng, trùng kỹ thuật viên giữa các ca
- Theo dõi tỷ lệ khách quay lại như một chỉ số kinh doanh thật, thay vì cảm tính, để đánh giá hiệu quả dịch vụ và chăm sóc hậu mãi
- Doanh thu theo tuần hiển thị ngay, giúp chủ spa điều chỉnh lịch làm việc KTV và chương trình ưu đãi kịp thời
- Mỗi khách gắn với dịch vụ và KTV phụ trách cụ thể, dễ dàng cá nhân hóa chăm sóc lần sau
- Giảm sai sót đặt lịch trùng giờ — nguyên nhân phổ biến khiến khách một đi không trở lại
Giao diện web
Quản lý được những gì
Đặt lịch theo phòng/giường
Nhìn một bảng biết phòng nào trống, phòng nào đang có khách, không đặt trùng giờ hai khách vào một chỗ.
Phân ca kỹ thuật viên theo giờ hẹn
Biết KTV nào đang phụ trách khách nào, tránh chồng lịch hoặc để khách chờ vì gọi nhầm người.
Theo dõi tỷ lệ khách quay lại
Đo được bao nhiêu khách quay lại dùng dịch vụ tiếp, phát hiện sớm khi lượng khách cũ giảm.
Doanh thu tuần theo dịch vụ
Biết dịch vụ nào mang lại doanh thu chính để tập trung marketing đúng chỗ.
Hồ sơ khách hàng & lịch sử dịch vụ
Xem lại khách từng làm dịch vụ gì, lần nào, không phải hỏi lại từ đầu mỗi lần khách đến.
Đây là hướng thiết kế tham khảo SABO M&T xây riêng cho spa & thẩm mỹ viện, tùy chỉnh được theo số phòng, số KTV và loại hình dịch vụ thực tế. Nhắn tin để được tư vấn.
Hoặc xem thêm 49 ngách khác team đã tổng hợp.