Phần mềm quản lý chung cư – tòa nhà

Cư dân gọi điện báo hỏng thang máy, nhắn Zalo báo rò nước, ghi giấy để ở quầy lễ tân báo mất điện tầng 12 — ba kênh, ba nơi lưu, và yêu cầu khẩn cấp nhất lại là cái bị quên lâu nhất.

Ban quản lý tòa nhà không thiếu người trực, chỉ thiếu một nơi duy nhất để tổng hợp mọi yêu cầu từ cư dân theo đúng mức độ khẩn cấp. Một hệ thống quản lý vận hành tập trung giải quyết đúng chỗ đau này: mọi yêu cầu bảo trì, mọi thông tin căn hộ, mọi khoản phí nằm trên một màn hình.

• Toàn bộ yêu cầu bảo trì được sắp xếp theo từng tầng và đánh dấu mức độ khẩn cấp bằng màu sắc — không còn bỏ sót yêu cầu, không phải lục lại tin nhắn Zalo hay giấy ghi chú ở quầy lễ tân.
• Theo dõi số yêu cầu bảo trì đang mở theo thời gian thực, biết ngay việc nào tồn đọng lâu để phân công xử lý kịp thời, tránh cư dân bức xúc và phản ánh lên ban quản trị.
• Quản lý thông tin từng căn hộ — chủ hộ, diện tích, tình trạng đóng phí dịch vụ — tập trung một nơi, tra cứu tức thì ngay khi cư dân gọi lên thay vì lật hồ sơ giấy.
• Nắm rõ tổng phí dịch vụ đã thu và những căn còn nợ theo thời gian thực, chủ động nhắc thu đúng lúc, giảm thất thoát doanh thu vận hành tòa nhà.
• Cập nhật số cư dân mới chuyển vào theo thời gian thực, phối hợp bàn giao căn hộ, đăng ký thẻ ra vào và hồ sơ cư dân nhanh gọn, chuyên nghiệp hơn.